Sve više ljudi obavlja kupovinu putem interneta, ali s obzirom na povećanu upotrebu platnih kartica za online transakcije, postavlja se pitanje sigurnosti podataka. Narodna banka Srbije savetuje korisnicima da budu oprezni zbog sve učestalijih prevara koje se dešavaju putem lažnih nagradnih igara na društvenim mrežama, SMS porukama i e-mailovima. Ukoliko se dobije zahtev za unošenje podataka o platnoj kartici radi ostvarivanja neke pogodnosti, to je znak upozorenja da je u pitanju prevara. Banke nikad ne traže unos PIN-a ili slanje foto-kopija platnih kartica putem mejla ili društvenih mreža.
NBS brzo reaguje na slučajeve prevare i odmah ih prijavljuje tužilaštvu i Ministarstvu unutrašnjih poslova. Ukoliko korisnik sumnja da mu je kartica kompromitovana, treba odmah obavestiti banku i blokirati karticu. Korisnici takođe mogu ograničiti sredstva za online kupovinu koristeći kartice namenjene isključivo za taj vid transakcija. Od 6. maja sledeće godine, svi pružaoci platnih usluga moraće primenjivati pouzdane autentifikacije za online transakcije, kako bi se povećala sigurnost.
U slučaju gubitka ili krađe kartice, postoji podela rizika prema kojoj korisnik snosi gubitak do 3.000 dinara, dok sve preko toga preuzima banka. Ukoliko banka dokaže da je korisnik postupao nepažljivo ili prevarno, on će snositi celokupan gubitak. Međutim, ukoliko korisnik nije kriv, banka je dužna da mu vrati novac na račun. NBS savetuje korisnicima da kupuju samo na proverenim sajtovima i uređajima, proveravajući sigurnost veb-stranice i podatke o prodavcu pre obavljanja transakcije.
Sve u svemu, bezbednost podataka prilikom online kupovine je od ključnog značaja, stoga je važno biti oprezan i pratiti savete i smernice koje nude finansijske institucije kako bi se izbegle neprijatnosti i prevare prilikom digitalnih transakcija.
