Putnicima čije su nedeljne letove otkazane ili kasnile zbog greške operatera na aerodromu „Nikola Tesla“ neće biti obeštećeni. Prema tumačenju domaćih i međunarodnih propisa, vazdušni prevoznici su izuzeti od plaćanja odštete kada je do otkazivanja ili dugog kašnjenja došlo usled vanrednih okolnosti koje se nisu mogle izbeći. Kompanija „Belgrejd erport“, koja je odgovorna za grešku koja je prouzrokovala otkazivanje letova, pozvala je putnike da se obrate njihovim izabranim avio-prevoznicima za eventualne nadoknade štete. Međutim, prema pravnom stručnjaku Mladenu Alfiroviću, avio-prevoznik nije u obavezi da obešteti putnike, s obzirom da je do otkazivanja došlo usled vanrednih okolnosti.
Otkazivanje i kašnjenje letova 21. januara prouzrokovalo je ozbiljne troškove za više avio-kompanija, uključujući smeštaj, prevoz do hotela, posluženje i skuplje letove zbog izgubljenih konekcija. Ovi troškovi će biti nadoknađeni između operatera aerodroma i avio-kompanija. Iako bi operater aerodroma mogao pokazati dobru volju da kompenzuje štetu putnicima preko vazdušnih prevoznika, to je malo verovatno.
U nedelju, zbog propusta operatera, došlo je do mešanja putnika u tranzitnoj zoni, zbog čega je granična policija privremeno obustavila pasošku kontrolu. Direktorat civilnog vazduhoplovstva je završio inspekcijski nadzor na aerodromu „Nikola Tesla“ i pokrenuta su tri postupka protiv odgovornih za vanredne okolnosti.
Oštećeni putnici neće biti u mogućnosti da se odštete, jer avio-kompanije nisu u obavezi da isplate odštetu ako je do otkazivanja ili dugog kašnjenja leta došlo usled vanrednih okolnosti, koje se nisu mogle izbeći. Ostaje da se vidi da li će operater aerodroma pokazati dobru volju da kompenzije štetu putnicima preko avio-kompanija.
