Nova anketa HONOR-a pokazala je da se mnogi Evropljani bore sa izvinjenjima, a kao odgovor na nedavno lansiranje najtanjeg sklopivog telefona na svetu, HONOR Magic V3, kompanija je koristila nesvakidašnji pristup kako bi se iskupila. Naime, na šarku Magic V3 uređaja je ugravirano izvinjenje od 813 karaktera, što je rezultat saradnje sa mikro umetnikom Grejemom Šortom. Ovaj postupak je inovativan spoj tehnologije i umetnosti, a HONOR se izvinjava vlasnicima Samsung Galaxy Z Fold uređaja koji su se potencijalno razočarali novim Magic V3 telefonom.
Uzimajući u obzir potencijalno razočaranje korisnika Samsung Galaxy Z Fold uređaja, HONOR je prepoznao važnost dimenzija telefona i stoga se odlučio na ovaj jedinstveni potez. Direktor marketinga za HONOR Evropu, Avikar Džoli, istakao je važnost inovativne tehnologije i empatije prema svojim kupcima, te je ovo javno izvinjenje predstavljeno kao gest iskrene brige.
Anketa koja je sprovedena otkrila je da veliki broj ispitanika ima probleme sa izvinjenjem, ali i da često dolazi do neiskrenih isprika. Svestan izazova koji su se postavili pred njega, mikro umetnik Grejem Šort je ručno ugravirao izvinjenje na Magic V3 uređaju, što je zahtevalo 90 sati preciznog rada. Ova gesta je privukla pažnju javnosti i postavila novi standard u pristupu iskazivanja iskrenih izvinjenja.
Kroz ovo izvinjenje, HONOR je pokazao posvećenost razvoju vrhunskih sklopivih uređaja, dok je rad Grejema Šorta postao svedočanstvo o posvećenosti i preciznosti u umetnosti. Ova inovativna akcija kompanije HONOR definitivno će ostati upamćena kao jedinstvena i emotivna gesta prema kupcima.
Na kraju, HONOR najavljuje konferenciju za medije na IFA 2024 u Berlinu, gde će biti otkriveni detalji o dolasku Magic V3 u Evropu. Ova gesta iskupljenja definitivno će doprineti jačanju brenda HONOR i stvaranju pozitivnog odnosa sa korisnicima.
