Samo 49 do 52 odsto građana Kragujevca redovno izmiruje svoje obaveze prema vodovodu, što predstavlja ozbiljan problem za sistem koji postoji više od 120 godina. U ovom gradu, kao i u Kniću i Batočini, pijaćom vodom upravlja javnokomunalno preduzeće „Vodovod i kanalizacija Kragujevac“. Iako korisnici imaju pravo na vodu, njihova obaveza je da redovno plaćaju račune za istu.
Mnogi građani tvrde da redovno izmiruju svoje obaveze, međutim, istovremeno se žale da su njihovi računi često veći od očekivanog. Ova situacija dovela je do akumulacije dugovanja koja su jednaka godišnjim prihodima vodovoda. Neki od građana smatraju da je voda javno dobro, a ne roba, pa tako i očekuju da imaju pravo na nju bez obzira na plaćanje.
U cilju naplate dugovanja, preduzeće preduzima različite mere kako bi izbeglo drastične korake poput isključenja sa vodosnabdevanja. Dušica Milić iz „Vodovoda i kanalizacija“ izjavila je za Euronews Srbija da se dugovanja konstantno gomilaju. „Dug neredovnih platiša za kategorije građana i privreda u ovom trenutku iznosi 1.457.000.000 dinara. Na mesečnom nivou šaljemo od 2.500.000 do 3.000.000 opomena, a u 2024. godini smo uručili 32.000 opomena kako bismo korisnicima omogućili reprogram dugovanja,“ objašnjava Milić.
Iako je ponuđen reprogram plaćanja koji traje od 12 do 60 meseci, odziv građana je slab. Zbog toga preduzeće često mora da pokreće sudske procese za naplatu dugova. Visok predujam je preduslov za postupanje izvršitelja, a naplata je u tim slučajevima neizvesna. Milić dodaje: „Postupci su jako spori, tako da ne možemo uvek da imamo tačnu procenu koliki će prihod biti po tom osnovu.“
Ona takođe ističe da je važno da svest korisnika dostigne nivo na kojem neće morati da plaćaju svoje obaveze putem prinudnih mera. „Uredna vodosnabdevanje 24 sata svakog dana u svakom mesecu podrazumeva i uredno plaćanje vode,“ naglašava Milić.
Nenaplaćena potraživanja postavljaju pitanje normalnog funkcionisanja ovog preduzeća, koje je jedno od retkih u Srbiji koje nije uvodilo restrikcije tokom vrelih letnjih dana. Problemi sa naplatom dugovanja mogu imati dugoročne posledice na kvalitet i stabilnost vodosnabdevanja u ovom regionu.
Građani su svesni važnosti vodosnabdevanja, ali često nisu spremni da se suoče sa realnošću svojih dugovanja. Kako bi se sprečila dalja akumulacija dugova, potrebno je povećati svest o važnosti redovnog plaćanja računa. U suprotnom, budućnost vodovoda može biti ugrožena, a time i snabdevanje pijaćom vodom za sve građane.
Uprava „Vodovoda i kanalizacija“ nastaviće da sprovodi različite strategije kako bi poboljšala naplatu i obezbedila da svi korisnici shvate svoju odgovornost prema vodosnabdevanju. Građani su pozvani da se aktivno uključe u rešavanje ovog problema kako bi obezbedili stabilno vodosnabdevanje za sebe i buduće generacije. Kroz zajedničke napore, moguće je prevazići trenutne izazove i osigurati da svi imaju pristup ovoj osnovnoj životnoj potrebi.
