Proizvođač automobila Ford saopćio je da povlači skoro dva milijuna vozila modela Eksplorer SUV, proizvedenih između 2011. i 2019. godine, zbog bojazni da bi kopča koja drži oblogu vjetrobranskog stakla mogla da otpadne tokom vožnje.
Ford je odlučio povući vozila nakon što je američka kancelarija za bezbjednost saobraćaja (NHTSA) predstavila dokumenta koja su im podnijeta zbog bojazni da bi kopča na 1.889.110 vozila mogla da se olabavi i izazove odvajanje obloge vjetrobranskog stakla, čime bi povećala opasnost na putu i rizik od nesreća.
U dokumentima NHTSA se navodi da su u Fordu imali informaciju o 568 onlajn pritužbi i više od 14.000 prijava putem garancija u vezi s otpadanjem ili nedostatkom dijelova obloge. Hronologija povlačenja objašnjena u dokumentima pokazuje kako NHTSA i Ford ovaj problem analiziraju još od 2018. godine, ali Ford je prethodno zaključio da „ne postoji nerazuman rizik za bezbjednost“ zbog male količine spornih dijelova.
Međutim, prošle godine je NHTSA pokrenula preliminarnu istragu i sugerisala kako ipak to djelimično predstavlja opasnost, zbog čega je Ford ponovo procijenio situaciju i pokrenuo povlačenje vozila. Ovo je jedno od najvećih povlačenja vozila u SAD od početka godine, prenosi Forbs.
NHTSA je pozvala vlasnike vozila da se jave kako bi im bila zamijenjena kopča na njihovim vozilima. Proizvođač je također saopćio da će zamjena biti besplatna, a vlasnici će biti obaviješteni putem pošte kada će biti dostupni dijelovi za zamjenu.
Vlasnici Fordovih vozila modela Eksplorer SUV, proizvedenih između 2011. i 2019. godine, mogu se obratiti ovlaštenim servisima kako bi saznali više informacija o proceduri zamjene kopče na njihovim vozilima. Također, mogu posjetiti zvaničnu internet stranicu Forda kako bi provjerili da li njihovo vozilo spada u ovaj poziv na povlačenje.
Povlačenje vozila nije rijetka pojava, ali u ovom slučaju Ford povlači veliki broj vozila zbog sigurnosnih razloga, što bi moglo imati velike ekonomske posljedice za kompaniju. Očekuje se da će proces zamjene kopče na tolikom broju vozila trajati nekoliko mjeseci i da će zahtijevati značajne troškove za proizvođača.
U međuvremenu, NHTSA poziva vlasnike Fordovih vozila da redovno prate obavještenja proizvođača i da se odmah jave ovlaštenim servisima ukoliko primijete bilo kakve znakove da je kopča na njihovim vozilima oštećena.
Ovu vijest prate i druge svjetske medijske kuće, a Ford je već suočen s padom vrijednosti dionica na berzi od kada je objavljeno povlačenje vozila. Kompanija se nada da će brzom reakcijom i efikasnom zamjenom dijelova uspjeti smiriti vlasnike vozila i vratiti povjerenje potrošača u svoje proizvode.
Očekuje se da će povlačenje dva milijuna vozila imati veliki utjecaj na poslovanje kompanije i da će biti potrebno vrijeme da se povjerenje potrošača vrati. Također, s obzirom na konkurenciju na tržištu automobila, Ford će morati uložiti dodatne napore kako bi sačuvao svoj tržišni udio i reputaciju brenda.
Vlasnici Fordovih vozila modela Eksplorer SUV se savjetuje da pažljivo prate obavještenja proizvođača i da se odmah jave ovlaštenim servisima ukoliko primijete bilo kakve znakove da je kopča na njihovim vozilima oštećena. Sigurnost na cestama mora biti prioritet, stoga je važno da vlasnici vozila odgovore na ovaj poziv na povlačenje radi vlastite sigurnosti i sigurnosti drugih sudionika u saobraćaju.
