Air Srbija prekida saradnju sa Maraton Eriajnz nakon oštećenja aviona na letu JU324. Incident se dogodio u nedelju, 18. februara 2024. godine, kada je došlo do oštećenja aviona Embraer E195 grčke avio-kompanije Maraton erlajnz tokom leta između Beograda i Diseldorfa. Air Srbija je odmah stupila u kontakt sa relevantnim državnim organima kako bi istražili incident.
Bezbednost putnika i članova posade je prioritet za Air Srbiju, te kompanija sarađuje u potpunosti sa istražiteljima kako bi utvrdili uzrok nesreće. Tokom istrage je odlučeno da Air Srbija prekida saradnju sa Maraton erlajnz. Od tada, nijedan let Air Srbije više neće biti obavljen letelicama te grčke kompanije, a letovi koji su bili planirani da budu obavljeni od strane Maraton Erlajnza će biti raspoređeni na druge avione kako bi se održao kontinuitet saobraćaja.
Maraton erlajnz je avio-kompanija sa sedištem u Grčkoj koja ispunjava sve standarde Evropske agencije za bezbednost vazdušnog saobraćaja (EASA). Partnerstvo između Air Srbije i Maraton Erlajnza je trajalo od juna 2023. godine, a poslovni odnos se zasnivao na kratkoročnom zakupu aviona i članova posade. U skladu sa tim, kompanije su zajedno nosile odgovornost za izbor i pripremu članova letačke i kabinske posade na njihovim avionima.
Air Srbija je uputila izvinjenje putnicima zbog neprijatnosti koje su doživeli tokom incidenta na letu JU324. Svi putnici sa leta imaju pravo na standardnu odštetu i nadoknadu ostalih troškova, a kompanija je odlučila da u potpunosti refundira novac od kupljenih karata za taj let.
Konačno, Air Srbija izjavljuje saučešće prema putnicima i ističe da će preduzeti sve neophodne mere kako bi se sačuvalo poverenje putnika u srpsku avio-kompaniju.
