Ministarstvo unutarnjih poslova Republike Srbije obavijestilo je građane danas da će u periodu od 26. siječnja 2024. godine od 20:00 sati do 31. siječnja 2024. godine do 07:00 sati biti onemogućen podnošenje zahtjeva za izdavanje osobnih iskaznica putem hitnog postupka te izdavanje i obnova certifikata, kao i deblokada PIN-a. Razlog tome je planirano unapređenje i prijelaz na novi sustav za personalizaciju osobnih iskaznica.
Unatoč tome, zaprimanje zahtjeva i obrada osobnih iskaznica putem redovnog postupka se neće zaustaviti te će se provoditi neometano, u skladu s zakonskim propisima, kako je navedeno u obavijesti za građane na službenoj stranici Ministarstva unutarnjih poslova.
Odluka o privremenom obustavljanju hitnih zahtjeva za izdavanje osobnih iskaznica dolazi kao rezultat planiranog unapređenja sustava i prelaska na novi sustav personalizacije osobnih iskaznica te je dio napora Ministarstva unutarnjih poslova za modernizaciju i unaprjeđenje pružanja usluga građanima.
Unatoč ovim promjenama, građani se pozivaju da i dalje podnose svoje zahtjeve za izdavanje osobnih iskaznica putem redovnog postupka te se nadaju razumijevanju građana za poteškoće koje ova promjena može uzrokovati.
Ove promjene ne utječu na druge usluge Ministarstva unutarnjih poslova, te se i dalje mogu podnositi zahtjevi za putovnice, vozačke dozvole i druge vrste osobnih dokumenata, osim osobnih iskaznica, koje podliježu promjenama zbog unapređenja sustava.
Ministarstvo unutarnjih poslova Republike Srbije radi na unaprjeđenju i modernizaciji svojih usluga kako bi građanima pružili učinkovitije i kvalitetnije usluge. Ova privremena obustava izdavanja osobnih iskaznica putem hitnog postupka dio je procesa modernizacije i očekuje se da će rezultirati bržom i učinkovitijom uslugom izdavanja osobnih iskaznica u budućnosti.
Građani se pozivaju da se pridržavaju službenih obavijesti Ministarstva unutarnjih poslova te da prate službene kanale informiranja kako bi bili informirani o svim promjenama i obustavama u vezi s izdavanjem osobnih iskaznica u ovom razdoblju.
Očekuje se da će ovaj proces unapređenja i prelaska na novi sustav personalizacije osobnih iskaznica doprinijeti bržem i učinkovitijem izdavanju osobnih iskaznica te pružiti građanima bolje iskustvo prilikom podnošenja zahtjeva za izdavanje osobnih iskaznica u budućnosti.
U međuvremenu, Ministarstvo unutarnjih poslova poziva građane da se obrate nadležnim službama ukoliko imaju bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s izdavanjem osobnih iskaznica te se zahvaljuje građanima na razumijevanju i suradnji u vezi s ovom privremenom obustavom izdavanja osobnih iskaznica putem hitnog postupka.
Ova obavijest Ministarstva unutarnjih poslova Republike Srbije ima za cilj informiranje građana o privremenoj obustavi izdavanja osobnih iskaznica putem hitnog postupka te ih poziva da i dalje podnose zahtjeve putem redovnog postupka te se nadaju ubrzanom i učinkovitom izdavanju osobnih iskaznica nakon ovog perioda promjena i unaprjeđenja sustava.
