Kartice lojalnosti postale su popularne među potrošačima u Srbiji, omogućavajući im uštede i pogodnosti prilikom kupovine različitih proizvoda. Mnogi potrošači koriste ove kartice za sniženja i bodove koji se kasnije mogu iskoristiti za neku narednu kupovinu. Međutim, neki potrošači smatraju da su uštede minimalne i da ih kartice ne motivišu previše.
Sakupljanje kupona za snižene cene proizvoda postalo je trend i u Srbiji, gde mnogi potrošači koriste lojalne kartice za bezkontaktno plaćanje i popuste. Neki smatraju da su popusti značajni, posebno na proizvodima koje često kupuju, dok drugi tvrde da ih kartice navode da kupuju više nego što su planirali. Mnogi poznati trgovinski lanci imaju aplikacije lojalnosti koje omogućavaju korisnicima da ostvare popuste i ponude na proizvode.
Brendovi koji se bave prodajom odeće sve više koriste onlajn platforme za prodaju i nude aplikacije za verne kupce. Na osnovu kodova koje korisnici dobiju prijavljivanjem za program lojalnosti, mogu ostvariti popuste prilikom online kupovine. Nacionalna organizacija potrošača Srbije (NOPS) često prima pitanja od kupaca u vezi sa zloupotrebom podataka koje daju prilikom prijavljivanja za kartice vernosti.
Pravni savetnik NOPS-a ističe da je odgovornost za podatke koje potrošači daju prilikom prijavljivanja za lojalne kartice na izdavaocu kartice. Prema njegovim rečima, potrošači često dolaze u zabludu u vezi sa značajem popusta koji ostvaruju putem kartica vernosti. Marže trgovinskih lanaca mogu uticati na to koliko je zapravo veliki popust na proizvode, a kratkoročni efekti često idu u korist kupaca.
U globalu, kartice lojalnosti postale su neizbežan deo trgovinske industrije, a potrošači u Srbiji sve više koriste ove kartice za uštedu prilikom kupovine različitih proizvoda. Međutim, važno je biti svestan stvarnog značaja popusta i pogodnosti koje kartice pružaju, kako bi se izbegle neželjene kupovine i neplanirani troškovi. Aplikacije lojalnosti mogu biti korisne kako za potrošače tako i za trgovce, ali je važno da se pažljivo koriste i da se ne zloupotrebljavaju podaci koje korisnici pružaju prilikom prijavljivanja za ove programe.
